近年来,直播带货等新型电商既带来了电商增长新模式,也为快递企业带来增量的新商机。另外,农村地区互联网普及率仍有上行空间,消费需求将进一步释放,快递“进村”的积极的推进也将带来快递业巨量潜在需求。

快递行业已由业务量与市场份额粗放增长阶段,转向“服务升级+份额增长+成本优化”三位一体的高质量发展阶段。未来两年,高强度的价格竞争预计仍会存在,快递公司想要在竞争中胜出,就需要通过服务升级抢市场、要溢价,通过精细化管理控成本、要利润。同时,快递末端面临的以下压力在2024年也是各位网点老板不得不考虑的问题:

1、竞争压力大:不同快递品牌之间的竞争压力仍然很大,靠量大来占更多的市场份额的模式已经不适合,此时精细化的运营管理急待转型,而对快递员和网点财务人员的工作方式也需要得到更好的优化。

2、成本高、效率低:快递行业飞速发展,快递包裹数量与日俱增。但是人员数量并不充足,如果所有快递都要做到入户,工作效率难免会降低,运营成本也会变得更高,快递员的工作效率方面也是一个挑战。

3、快递员不稳定:快递末端因为利润空间被压缩,快递员到手的工资已经变得很低。另外,快递公司严格的罚款机制,导致网点以及快递员的生存环境很不友好,尤其是对新入行的快递员,抗不过挑战就会离职,总体网点快递人员流动性比较大。

快递员面临的压力:

1、快递员的时间很紧迫,不送货上门遭消费者“吐槽”,而快件送上门直接导致送不完。快递员真的很忙,吃饭匆匆的扒拉几口,日常也没有休息。

2、派费越来越少,而罚款却没有因此减少。价格战过于激烈,最后都会摊派到快递员身上,快递员的派费逐年降低,而罚款却名目繁多,稍不注意就会被扣钱。

3、人员不稳定,快递员的工作既考验体力又考验脑力,涉及到细碎的工作很多,比如当面对账、发件/派件费用、罚款申诉等等,都需要当面与网点财务核对,双方沟通都很麻烦,占用了双方的时间,使得工作体验不友好,不利于快递员的稳定性。

不管是网点还是业务员,以上痛点,星云系统之业务员APP统统都解决。业务员APP自从上线后,已在网点客户中成为一个小明星般的存在,我们的卖点有以下明显优势:

①实时结算,快速结算!快递员出门在外,手机端一键结账,不仅节约了快递员的时间,还可以大大提高快递员的工作效率。

②结算种类繁琐,不管是发件费用还是派件费用,包含罚款在内等都可以第一时间在手机端app里看到,其他的费用明细都可以一目了然。

③针对快递员经常需要看的罚款版块,面对不合理的罚款,快递员可以直接在业务员APP上发起申诉,维护自己的正当权益。

④快递员可以在APP手机端随时充值和提现,不必亲自去到网点与网点财务对接,真是个万能小助手!

除了上述优点外,业务员APP还有个非常突出的优点---操作简单,即看即懂,即学即会。自推出业务员APP以来,在网点快递员小伙伴儿们口碑爆棚,广受好评。

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