7月17日-25日,途我自在CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间——凡尔赛“漫”生活体验正在成都火热进行中。为将共创进行到底,打造客户更喜欢、更满意的凡尔赛C5 X,东风雪铁龙专门在雪铁龙舒适空间举办了一场特别的凡尔赛C5 X盲订车主沟通会。

东风雪铁龙总经理毛创新、东风雪铁龙市场营销总经理吕腾云(NICOLAS LUTTRINGER)以及东风雪铁龙市场营销副总经理屈洪宇亲临现场,与盲订车主面对面沟通,解答准车主们关心的问题,邀盲订车主朋友们共创、体验、共享凡尔赛。

拒绝“利润+成本”定价,主动提升产品价值与客户体验

作为雪铁龙中的高级车,凡尔赛C5 X自首秀以来一直备受各界关注,616盲订开启后更是火爆出圈,已获得近2000台盲订订单,实力收获大批凡尔赛C5 X准车主。而作为准车主,现在关注的莫过于新车上市后的定价。

针对此问题,毛创新表示,“东风雪铁龙将会改变以前以利润+成本定价的模式,将围绕凡尔赛C5 X究竟能给客户带来多大的价值来定价。”不仅如此,在此次沟通会上,毛创新还对新车未来的售后服务、车辆保值、保养维修等问题给出了承诺。售后服务方面,东风雪铁龙将借助现有的181家4S店,通过强化过程监管、扩展服务区域来不断提高服务水准;车辆保值方面,目前东风雪铁龙2021款天逸承诺“保值无忧”,一年保值回购比例85%、二年75%、三年65%,均高于行业平均水平,凡尔赛C5 X在上市的时候保值将会做的更好;另外,东风雪铁龙“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”的“五心守护行动”也将持续进行,新车至高享受5年/15万公里整车质保或免费6次基础保养,全方面超越三包标准,远高于行业水平。

继“未见车就下订”的喜爱与信赖之后,毛创新的回答与承诺为凡尔赛C5 X准车主再次注入“强心剂”,让车主信心更足、等待更放心、更舒心。同时,也让大家看见东风雪铁龙尊重客户,用扎实完善的服务体系,不断满足中国客户的用车需求。

拒绝“做普通的车”,打造带领潮流的超凡舒适生活

车如其名,作为一款专为不愿意将就的领潮人打造的引领潮流、重塑B级新标准的新势座驾,凡尔赛C5 X拒绝“做普通的车”,希望通过与用户共创、体验、共享,为消费者打造一种能引领潮流的超凡舒适生活体验。盲订车主张先生对凡尔赛C5 X打造的法式生活方式表示很赞同,他说,“汽车沿用的配置系统可能都会被逐渐更替掉、被更新,但是唯有带来的生活方式,是不能被改变的,东风雪铁龙品牌可以找到受众对生活方式的高需求点。”

吕腾云对此也进行了补充,他表示,“凡尔赛C5 X本身就不只是一款平凡的车,东风雪铁龙想通过凡尔赛C5 X的颜值、舒适、科技,为客户带来美好的驾乘体验,同时,也提供一种更丰富、更与众不同的生活方式,能够给予客户精神层面、生活方式层面更多丰富的选择。”

坚持共创、体验、共享,与客户共同打造心仪之作

在沟通会中,多位盲订车主对凡尔赛C5 X的品质表现出浓厚兴趣,希望东风雪铁龙能够展示出来,让大家更直观感受凡尔赛的品质。对此,屈洪宇表示,“东风雪铁龙会专门组织工厂探秘的车主活动,创造机会邀请准车主近距离感受凡尔赛的全球品质,与品牌一起共创凡尔赛。”

不仅如此,为了满足客户提出的更低的使用成本、更高的安全配置以及更愉悦的驾控体验等需求,东风雪铁龙还对凡尔赛C5 X各方面都进行了精心调研,并对一些可以优化的细节按照调研结果进行了调整。后续,东风雪铁龙还将积极开展共创活动,与广大车主朋友们共创凡尔赛C5 X生活方式、定制售后精品服务等,真正做到“因你不同”。

通过盲订车主沟通会,准车主们对凡尔赛C5 X以及东风雪铁龙品牌内涵都有了更多的了解,也更加坚定了自己的选择。客户至上是东风雪铁龙始终坚持的原则。未来,东风雪铁龙将继续与客户共创凡尔赛C5 X,用更舒适、更科技的产品和更贴心、品质的更高服务,不负广大车主的选择和信赖。