如果车辆出现质量问题,建议直接给宝马厂家打电话;宝马4S店是产品经销商,更注重销售,而宝马品牌厂商非常注重品牌建设和后期服务,对宝马4S店有严格的资质审核和运营考核。宝马厂家的投诉电话可以在网上或者维修手册上查到,一般是400或者800开头。通常,只要你向厂家投诉,4S的店铺都会给出回应。2第三方投诉机构除了向厂家投诉外,还可以选择一些第三方投诉机构,如媒体曝光、12315、消费保投诉平台。1.媒体曝光消费者可以寻求网络媒体曝光,媒体曝光也是向当地主要媒体投诉的可行方式,一些4S店会担心媒体记者找上门来,影响店铺的声誉,品牌厂商也会受到牵连。2.1231512315作为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,对于消费者维权来说十分有帮助。你需要把需要维权的情况整理好,并提交相关的证据,让监管部门去介入,帮助你维权。3.消费保投诉平台消费保投诉平台是中国电子商会旗下消费服务保障平台,用消费保进行投诉,也较为符合我们的互联网习惯,在微信小程序能进行投诉,后续会有投诉专员跟进你的投诉问题